Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est The Ranch Tattoo Shop, joignable à l’adresse email indiquée dans le pied de page du site ou via le formulaire de contact.

Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, transmis via le formulaire de contact ou par email.
• Données liées à votre projet : description du tatouage souhaité, références visuelles, fichiers joints.
• Données de navigation : pages consultées, performances de chargement, interactions anonymisées — uniquement si vous acceptez les cookies correspondants.
• Données techniques : type de navigateur, résolution d’écran, logs serveur nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Vos données sont traitées pour :

• répondre à vos demandes de rendez-vous ou de renseignements (exécution de mesures précontractuelles) ;
• assurer la sécurité, la maintenance et l’amélioration du site (intérêt légitime) ;
• mesurer l’audience, les performances et le comportement des visiteurs (consentement, via le bandeau cookies).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires ciblées.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de traceurs optionnels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Les catégories proposées sont :

• Mesure d’audience — Vercel Analytics ;
• Performances — Vercel Speed Insights et Web Vitals ;
• Comportement utilisateur — Hotjar (cartes de chaleur, enregistrements de session anonymisés).

Le stockage de vos préférences cookies est strictement nécessaire et ne peut pas être désactivé.

Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés selon nos obligations légales.

Les données issues des outils d’analyse sont conservées selon les durées définies par chaque prestataire (Vercel, Hotjar), généralement entre 12 et 26 mois pour les données agrégées.

Vos préférences cookies sont conservées jusqu’à ce que vous les modifiiez ou effaciez les données de navigation de votre navigateur.

Vos données peuvent être traitées par nos prestataires techniques, notamment :

• Vercel — hébergement, analytics et mesure des performances ;
• Hotjar — analyse du comportement utilisateur (si vous l’avez accepté) ;
• Amazon Web Services (S3) — stockage des médias et pièces jointes.

Ces prestataires sont sélectionnés pour leurs garanties en matière de sécurité et de conformité RGPD.

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse email indiquée dans le pied de page. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Aucune transmission sur Internet n’est toutefois totalement sécurisée ; nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations sensibles non nécessaires via le formulaire de contact.

Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour sera indiquée lorsque le contenu sera géré depuis le CMS.